無線用のビジネスフォン

タクシー会社で配車サービスを提供する場合、無線用の電話機を用意する必要があります。このページではビジネスフォンについて説明します。

ビジネスフォンと家庭用電話機の違い

• 内線機能（別の電話機へ通話を転送する機能）

• 同時着信機能（同時に複数の着信に対応する機能）

• 通話録音機能（カスタマーサービスなど）

• 通話記録転送機能（カスタマーサービスなど）

FAXや光回線とも契約

実際にビジネスフォンの契約を結ぶ場合は、ビジネスフォンだけでなく光回線（WIFI)やFAXの契約も一緒にすることが多いです。

ビジネスフォンのシステム

契約会社のホームページの例を使ってビジネスフォンのシステムを説明します。

• 無線用の電話番号（0299-xx-xxxx）

• フリーダイヤル（0120－）からリダイレクトされる無線用電話場合（0297-oo-oooo)

• 事務所1階のFAXの番号（0299-▲▲-▲▲▲▲）

• 事務所2階のFAXの番号（0299-▼▼-▼▼▼▼）

• 無線以外で問い合わせするための電話番号（0297-▲▲-▲▲▲▲）

という内容の場合、これらの回線図が下図のようになります。

ONUはOptical Network Unitの略で、回線終端装置を意味します。光ファイバー通信網を通じて、パソコンなどの端末機器をネットに接続させるための装置です。

CTIはコンピュータと電話、FAXを統合する技術・装置です。

 ビジネスフォンの月額料金

ビジネスフォンの月額料金は主に

• 光回線使用料（月額5000円程度）

• 電話番号（番号1つあたり月額100円程度）

• ディスプレイ料金（受話器のディスプレイに相手の電話番号がひ表示されるやつ。月額1000円程度）

• 通信料金（電話番号によって異なるが4つ合わせて月額4000円程度）

の4つで構成されています。上記の例では合計で月額1万円程度かかります。

たとえば、配車サービスを辞めたので、配車用の電話番号が不要になったとしたら電話番号（番号1つあたり月額100円）が要らなくなるので、月額－100円となるといった具合です。

子機の設置

当社では、整備士が配車の電話を受けており、クルマの整備をしながら配車の電話も受けないといけない場面がありました。そのような場合は、コードレスの子機を新しく購入する必要があります。

設置するためには

• 電話機代金（子機本体の代金）：5万

• アンテナ代：6万

• 工事費用：7万

で合計18万程度かかるという見積もりでした。

ビジネスフォンのリダイレクト

たとえば、配車サービスを別の会社に任せるようになったとします。お客様が、自社の配車用電話番号に電話をかけたとき、他社のビジネスフォンに転送させるのは可能なのか聞いた所、ビジネスフォンでは難しいとのことでした。電話機1台につき1回線の家庭用電話と違い、ビジネスフォンは回線が複雑なので厳しいらしいです。